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售后服务
- 分类:技术服务
- 发布时间:2018-07-31 00:00:00
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迈科传感 — 质量控制程序
售后服务支持热线:86-0510-85382096 售后服务监督电话:17712399763 售后服务可就近联系所在区域代理商
产品售后承诺
尊敬的客户:感谢您选择迈科传感科技产品和服务!我们将向您提供以下质保和保修售后服务。本文件所称的“您”是指购买产品的任何个人或机构。本文件中所称的“我们”是指迈科传感及代理提供商。
1.0 售后范围
1.1 我们承诺,终身免费提供技术解决方案,如产品在正常使用和维护条件下,因材料、工艺或制造问题导致性能故障,以及功能参数需做出调整,在质保期内,我们将按本文件规定为您提供修理、更换或退货等保修服务。
1.2 “正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求,并用于合理的预期目的或用途。
1.3 “影响正常使用”是指产品不能实现其标准性能参数所描述的功能。
1.4 除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外,我们不就保修服务向您另外收取费用。以上是我们就产品质量和服务所做的全部保证, 无其他明示或默示的保证。
2.0 质保期
2.1 产品及部件的相应质保期按相关的《迈科传感科技产品标准质保期》执行。保修期自产品首次购买之日起算,购买日以购买产品的发票 日期为准。如无有效发票,则质保期将自产品出厂日推算。产品发票日期晚于产品实际交付日的,保修期自产品实际交付日起算。
2.2 在售后范围内修理或更换后的产品或部件,在剩质保期内继续享有免费保修,剩余保修期不足六个月的按六个月计算,迈科传感科技与 您签署的合同或适用的相关法律对此另有规定的,则按合同或法律规定执行。
3.0 如何获得保修服务
在质保期内,如产品发生性能故障,我们将按本文件提供保修服务,具体服务获取方式:
3.1 可通过电话,在线支持服务,也可通过关注迈科传感客户服务微信公众号获得在线支持服务。
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